Todo lo que necesitas saber sobre Azalée
Preguntas Frecuentes (FAQ)
🌿 ¿Vuestros productos son ecológicos?
🌿 ¿Vuestros productos son ecológicos?
Sí. Trabajamos con ingredientes de origen natural y de proximidad; cuando no hay cultivo ecológico disponible, usamos la mejor alternativa segura.
🌱 ¿Son veganos?
🌱 ¿Son veganos?
Sí. No utilizamos ingredientes de origen animal.
🐰 ¿Son libres de crueldad?
🐰 ¿Son libres de crueldad?
Sí. No realizamos pruebas en animales.
⚠️ ¿Contienen alérgenos comunes (lácteos, gluten, soja, frutos secos, huevos)?
⚠️ ¿Contienen alérgenos comunes (lácteos, gluten, soja, frutos secos, huevos)?
Usamos aceites esenciales 100% naturales que cumplen IFRA. Como en toda materia prima vegetal, pueden existir alérgenos naturalmente presentes, que verás identificados en el INCI de cada producto. Si tienes piel muy sensible, revisa el INCI o escríbenos y te orientamos.
🧴 ¿Llevan conservantes?
🧴 ¿Llevan conservantes?
Sí, solo ingredientes aprobados y de origen natural:
- En cremas: sistema conservante de base biotecnológica (materias primas vegetales biodegradables) para estabilidad microbiológica.
- En aceites/bálsamos: Vitamina E (Tocopherol) como antioxidante.
Siempre buscando el equilibrio entre eficacia, naturalidad y tolerancia.
⏳ ¿Caducan los productos?
⏳ ¿Caducan los productos?
PAO 6M (6 meses tras la apertura). Revisa la etiqueta para el símbolo y fecha.
Guarda en lugar fresco, seco y oscuro.
🏭 ¿Dónde se fabrican?
🏭 ¿Dónde se fabrican?
- La mayoría de materias primas se obtienen en Europa.
Todos los productos se formulan y envasan en Cataluña.
📦 ¿Cómo debo almacenarlos?
📦 ¿Cómo debo almacenarlos?
En un lugar fresco, seco y oscuro, especialmente:
- Aceites de primera presión en frío.
- Aguas florales delicadas.
🤰 ¿Son seguros durante embarazo/lactancia?
🤰 ¿Son seguros durante embarazo/lactancia?
Formulamos siguiendo IFRA y buenas prácticas; aun así, recomendamos uso prudente y revisar el INCI de cada producto. Ante dudas, consulta con tu profesional de referencia.
👩🦰 Tengo la piel sensible, ¿puedo usarlos?
👩🦰 Tengo la piel sensible, ¿puedo usarlos?
Sí. La gama está pensada para piel sensible. Consejo: prueba en la cara interna del brazo y espera 24 h.
♻️ ¿Puedo devolver los frascos de vidrio?
♻️ ¿Puedo devolver los frascos de vidrio?
Por ahora no ofrecemos este servicio. Te animamos a reciclarlos según las normas de tu comunidad.
📍 ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
📍 ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Tras tu compra recibirás un email con el número de seguimiento para consultar el estado y fecha estimada de entrega.
🏭 ¿Dónde se fabrican?
🏭 ¿Dónde se fabrican?
Formulación y envasado en Cataluña. Materias primas mayoritariamente europeas.
📦 ¿Cómo debo almacenarlos?
📦 ¿Cómo debo almacenarlos?
Fresco, seco y sin luz directa. Especial atención a aceites e hidrolatos.
💸 ¿Cuáles son los gastos de envío?
💸 ¿Cuáles son los gastos de envío?
5,50 € · Gratis desde 59 €.
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Cuéntanos lo que necesites — estaremos encantados de ayudarte.