Tot el que necessites saber sobre Azalée

Preguntes freqüents (FAQ)

🌿 Els vostres productes són ecològics?

Depèn del producte. Les nostres fórmules tenen entre un 25,6 % i un 99,4 % d'ingredients de cultiu ecològic certificat segons el producte, amb una mitjana del 64 %.

Pots veure el percentatge exacte de cada fórmula a la nostra pàgina d'INCI. Quan no hi ha cultiu ecològic disponible per a un ingredient, fem servir la millor alternativa.

🌱 Són vegans?

Sí. No fem servir ingredients d'origen animal.

🐰 Són lliures de crueltat?

Sí. No fem proves en animals. Convé saber que els assajos en animals per a cosmètics estan prohibits a tota la Unió Europea des del 2013, així que això és comú a qualsevol cosmètic que es vengui aquí.

⚠️ Contenen al·lèrgens comuns (lactis, gluten, soja, fruits secs, ous)?

Fem servir olis essencials 100 % naturals que compleixen IFRA. Com en tota matèria primera vegetal, poden existir al·lèrgens naturalment presents, que veuràs identificats a l'INCI de cada producte. Si tens la pell molt sensible, revisa l'INCI o escriu-nos i t'orientem.

🧴 Porten conservants?

Sí, només ingredients aprovats i d'origen natural:

  • A les cremes: sistema conservant de base biotecnològica (matèries primeres vegetals biodegradables) per a estabilitat microbiològica.
  • Als olis i bàlsams: Vitamina E (Tocopherol) com a antioxidant.

    Sempre buscant l'equilibri entre eficàcia, naturalitat i tolerància.

⏳ Caduquen els productes?

PAO 6M (6 mesos després de l'obertura). Revisa l'etiqueta per veure el símbol i la data.

Guarda'ls en un lloc fresc, sec i fosc.

🏭 On es fabriquen?

Tots els productes es formulen i s'envasen a Catalunya. Les matèries primeres s'obtenen majoritàriament a Europa.

📦 Com els he de guardar?

En un lloc fresc, sec i sense llum directa, especialment:

  • Olis de primera premsada en fred.
  • Aigües florals i hidrolats.

🤰 Són segurs durant l'embaràs i la lactància?

Formulem seguint les recomanacions IFRA i les bones pràctiques. Tot i així, durant l'embaràs i la lactància recomanem consultar la llista d'ingredients (INCI) amb la teva llevadora o el teu metge abans de fer servir qualsevol cosmètic.

👩‍🦰 Tinc la pell sensible, els puc fer servir?

Sí. La gamma està pensada per a pell sensible. Consell: prova'l a la cara interna del braç i espera 24 h.

♻️ Puc retornar els flascons de vidre?

De moment no oferim aquest servei. T'animem a reciclar-los segons les normes de la teva localitat.

📍 Com faig el seguiment de la meva comanda?

Després de la teva compra rebràs un correu amb el número de seguiment per consultar l'estat i la data estimada de lliurament.

💸 Quines són les despeses d'enviament?

5,50 € · Gratis a partir de 59 €.

Tens algun dubte?

Explica'ns el que necessitis — estarem encantades d'ajudar-te.